Mode co-navigation: modification (RQ)

[Thierry-alfred]

Description du besoin.
Lorsque la co‑navigation est active, je souhaite pouvoir modifier tous les textes du modal.

Plus précisément, je dois pouvoir personnaliser :

• Les textes associés aux valeurs typeDemarrage
• Le titre du modal (Assistance)
• Le texte de fin, notamment : « Fournir le code suivant lors de votre appel »
• Tous les autres textes statiques liés à la co‑navigation

L’objectif est de rendre ces éléments configurables afin d’assurer une meilleure flexibilité.

AB#119046

[anisite]

Bonjour, merci de votre intérêt,

Il est préconisé de conserver le plus de textes génériques pour avoir une uniformité de la solution inter organisme autant que possible.

Comme vous êtes les premiers clients à utiliser officiellement la co-navigation, proposez nous ici les textes alternatifs que vous désirez. Il n'est pas garanti que nous faisions quoi que ce soit à court terme mais nous allons considérer la proposition, si elle est retenue, ajuster les texte officiels dans l'application pour tout le monde.

Merci et bonne journée

[Thierry-alfred]

Bonjour,

Voici quelques textes que nous souhaitons changés

[Hutson48]

Bonjour,

Nous pourrons faire la plus part des changements. Pourriez-vous me confirmer vous auriez besoin de ces changements à quelle date?

Bonne journée,

[j0ber]

Bonjour @Thierry-alfred,

Comme mon collègue l'a mentionné précédemment, nous désirons conserver le plus de textes génériques pour avoir une uniformité de la solution inter organisme autant que possible.

Cela dit, suite à votre demande nous avons refait une analyse des textes et nous proposons les changements suivants :

1A. Nous utiliserions le texte que vous avez proposé tel quel, soit : "Pour obtenir de l'assistance en lien avec ce service en ligne, communiquez avec nous."

2A. Nous proposons le texte suivant : "Session active - Vous êtes en ligne avec notre service d'assistance."

2B. Nous proposons le texte suivant : "Mettre fin à la session d'assistance"

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3A. Nous proposons : "Service d'assistance" ou "Obtenir de l'assistance".

---

4B. Nous proposons "Vous devez fournir le code suivant à la personne qui vous répond :"

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5A. Nous proposons "Service d'assistance"
5B. Nous proposons "La session d'assistance est débutée."

6A. Nous proposons "Service d'assistance"
6B. Nous proposons "La session d'assistance est terminée."

Merci de nous indiquer si cela vous convient. Nous pourrons alors procéder aux changements.

[Thierry-alfred]

Bonjour @j0ber ,

Merci pour les propositions,

Nous avons quelques propositions de modifications :

2B - "Mettre fin à la session d'assistance" devient "Mettre fin à la session"
3A - "Obtenir de l'assistance"
5B - "La session a débutée."
6B- "La session est terminée."

Merci

[Hutson48]

Bonjour @Thierry-alfred,

De notre côté, nous allons conserver le qualificatif dans les descriptions tel quel. Par contre, la modification proposée au point 3A ("Obtenir de l’assistance") sera appliquée.

Nous allons donc ajuster nos libellés en conséquence de nos discussions. @j0ber vous avisera lorsque ce sera effectif.

Merci et bonne journée.

[loima02]

C'est en IT !

[Hutson48]

C'est en prod!