Connection breaks

[okSashaok]

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

• I checked the knowledge base and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard VPN version

Current version: 2.10.0 nightly 6 (2093)

Environment

- OS: 11
- Other network-level software:

Which DNS server do you use?

Custom DNS

Custom DNS

AdGuard DNS

Use Wintun

• yes, I do

Issue Details

Точных данных нет, но проблема проявляется в РФ.

Expected Behavior

VPN будет бороться с обрывами.

Actual Behavior

Я ещё точно не рассмотрел проблему, но подозреваю, что ошибка"INFO, AdGuardVpnSvc.exe, Logger, 59, 22.05.2026 9:29:21.391, DNS_HANDLER client_handler: System DNS proxy request id=29 failed" порождает обрыв соединения, так как в логах эта ошибка может плодиться очень долго, что говорит о том что VPN не пытается устранить проблему. Я данную проблему решаю через повторное подключение к локации.

Screenshots

Screenshot 1

Additional Information

Вообще, я ожидаю, что VPN будет пытаться разрулить любую сетевую проблему, так как на данный момент все одномоментные проблемы с соединением лечатся банальным переключением к локации. Я так же не отрицаю проблемы со скоростью VPN, но насколько я понимаю эти проблемы не связаны.

[pakifev]

@okSashaok Здравствуйте! Извиняюсь, за долгое ожидание.

Часто повторяется такое поведение? Пришлите логи, пожалуйста, если повторится.

Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в Настройки -> Настройки приложения -> Расширенные настройки -> Уровень логирования -> Расширенный.
2. Воспроизведите проблему и запомните точное время её воспроизведения.
3. Зайдите в Настройки -> Настройки приложения -> Расширенные настройки -> Экспортировать логи и информацию о системе.
4. Отправьте полученный архив по адресу qa@adguard.com:
   • в теме письма укажите ключевое слово [windows] и НОМЕР_ЗАДАЧИ (1156)
   • укажите точное время, когда возникла проблема

[okSashaok]

@pakifev
У меня ранее была открыта проблема #1083 Он стала закрытой, но версия Nightly не получила новое обновление и я сейчас сежу на "Current version: 2.10.0 nightly 6 (2093)". Могу ли быть уверенным, что я уже использую программу без этой проблемы, что бы преступить к этой?

[pakifev]

@okSashaok Здравствуйте!

Мы разобрали тот случай. Проблема связана со специфичной сетевой конфигурацией: компьютер одновременно подключён к одной и той же сети через LAN и Wi‑Fi, при этом на LAN-интерфейсе не задан DNS-сервер.

Windows в такой конфигурации может продолжать резолвить DNS через Wi‑Fi, но AdGuard VPN может выбрать LAN-интерфейс как активный маршрут. Из-за этого резолвинг для исключений может не работать корректно.

Мы не планируем исправлять это поведение как баг, так как конфигурация неоднозначная: один из интерфейсов используется как маршрут в интернет, но настроен неполностью.

Чтобы всё работало стабильно, рекомендуем использовать одну из следующих конфигураций:

1. Использовать только один активный интерфейс для доступа в интернет: либо LAN, либо Wi‑Fi.
2. Если нужно использовать LAN, укажите для него DNS-сервер, например 192.168.100.1.

В текущей конфигурации проблема ожидаема именно из-за отсутствующего DNS на LAN-интерфейсе.

[okSashaok]

@pakifev
Я поторопился и оправил логии уже сегодня. Надеюсь проблему уберут.